নিয়ম ও শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, 2026

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") so444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং so444 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা so444-এ বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

so444-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সমস্ত সময়ে যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। so444 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে, আপনি ঘোষণা করেন এবং নিশ্চিত করেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। so444 কঠোরভাবে 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা কার্যকর করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর বলে চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা অথবা এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার অধীনে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।
• আপনি আপনার নিজের আইনি নামে একটি একক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করছেন না। একজন ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ সহ — সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ টু ডেট। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ।

so444 খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি ব্যবহার করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

so444 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের জমা ও উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

so444 বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করে। প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার বা সরানোর অধিকার সংরক্ষণ করি। Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank মোবাইল ব্যাংকিং সেবাও প্রাপ্যতা সাপেক্ষে সমর্থিত হতে পারে।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস রোলওভারের অধীনে লক করা তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ৳5,000-এর বেশি যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণভাবে সম্পন্ন হতে হবে। so444 নিজের বিবেচনায় বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• bKash বা Nagad ব্যবহারকারী যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত একই দিনে হয়। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময়ের কারণে বিলম্বের জন্য so444 দায়ী থাকবে না।

so444 সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) যাচাই প্রয়োগ করে। যদি কোনো লেনদেন কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা ট্রিগার করে, তাহলে উত্তোলন তদন্ত মুলতুবি থাকতে পারে। so444 প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে না জানিয়ে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে বাধ্য হতে পারে।

৫. বেটিং ও গেমের নিয়ম

so444-এ নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। so444 ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup এবং আন্তর্জাতিক বাংলাদেশ টাইগার ফিক্সচার সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ বিস্তৃত বেটিং ও গেমিং পণ্য পরিচালনা করে। প্রতিটি পণ্য বিভাগ এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিজস্ব গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

একটি গেম রাউন্ড বা বাজির অখণ্ডতাকে প্রভাবিত করে এমন কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে — সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটি সহ — so444 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং মূল বাজির পরিমাণ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি এই ধরনের পরিস্থিতিতে so444 যে সর্বোচ্চ দায় গ্রহণ করে তা।

বাতিল বাজি

so444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে একটি বাজি বাতিল করতে পারে:

• যে ইভেন্টের সাথে বাজি সম্পর্কিত তা প্রযোজ্য খেলা-নির্দিষ্ট নিয়মে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ফলাফল ঘোষণা ছাড়াই পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হয়।
• বাজিটি এমন অডসে স্থাপন করা হয়েছিল যাতে একটি স্পষ্ট ত্রুটি ছিল — মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি সহ — যা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করা হয়নি।
• প্রমাণ আছে যে খেলোয়াড় একটি সিস্টেম দুর্বলতা শোষণ করেছে বা ন্যায্য খেলার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করে ফলাফল জেনে বাজি স্থাপন করেছে (লেট বেটিং)।

৭. মেধাস্বত্ব

so444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতামের আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — so444 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। so444-এর যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত প্রজনন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

so444 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট চিহ্ন so444-এর ট্রেডমার্ক। এই শর্তাবলীতে এমন কিছু নেই যা আপনাকে পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই so444 ট্রেডমার্ক বা so444-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত অন্য কোনো মেধাস্বত্ব ব্যবহার করার লাইসেন্স দেয়।

৯. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এগুলো থেকে বা এগুলোর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) so444 যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই ধরনের যেকোনো বিরোধের সমাধানের জন্য উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে সম্মতি দেন।

যদি কোনো উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে মনে করেন, সেই বিধানটি ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ বা বাতিল করা হবে যাতে বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকে।

১১. যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বিরোধ উত্থাপন করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ জানাতে চান, তাহলে so444 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট কর্মীরা আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা (24/7, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উপলব্ধ।

[email protected]এ আমাদের ইমেইল করুন। আপনার সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।